Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, empieza por comprobar la información de seguimiento. Puedes encontrarlo en Cuenta > Mis pedidos > Seguimiento del pedido, o en el correo electrónico de confirmación de envío que recibiste cuando tu pedido salió de la imprenta.

También puedes ponerte en contacto con el servicio de entrega para obtener información más detallada sobre la ubicación de tu paquete; en ocasiones pueden producirse retrasos debido al clima, los días festivos o, simplemente, la logística.

Si tu pedido aún no ha llegado o no tienes claro qué está pasando, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a localizarlo para asegurarnos de que lo recibas lo antes posible.